Groeiontwikkeling CM.com is positief, maar ook erg kwetsbaar

CM.com noteerde over het derde kwartaal de hoogste brutowinst ooit. Het verbeteren van de winstgevendheid stond al geruime tijd hoog op de agenda van de softwareontwikkelaar. Dankzij de implementatie van stevige kostenbesparingen en meer focus op producten met interessante marges lijkt de weg vrij voor verdere winstgroei. Tegelijkertijd bevindt CM.com zich binnen meerdere marktsegmenten in een relatief kwetsbare positie en is het de vraag hoe makkelijk deze kleine speler kan worden ingehaald door de grote technologiereuzen.

CM.com kijkt terug op een uitstekend derde kwartaal. De softwareontwikkelaar zag de brutowinst op jaarbasis met 3% toenemen naar een recordniveau van € 20 miljoen. De bruto-marge verbeterde met 3,6 procentpunt naar 31,6%, wat het hoogste niveau ooit was. Hoewel CM.com naar eigen zeggen een positieve ebitda realiseerde, deelt het bedrijf daar opvallend genoeg geen exacte cijfers over. De sterk verbeterde winstgevendheid was in de eerste plaats te danken aan forse kostenbesparingen die in het afgelopen jaar zijn doorgevoerd. Zo is het personeelsbestand jaar-op-jaar teruggebracht met 16% naar 786 fte. Ondanks deze positieve resultaten liep de totale omzet over het derde kwartaal met 8% terug naar € 63,2 miljoen. De omzetdaling was het gevolg van mindere prestaties binnen het CPaaS (Communication Platform as a Service) segment, dat zich vooral richt op messaging-diensten. In het afgelopen kwartaal werden er minder (SMS) berichten verstuurd en werd er minder vaak gebeld via het platform. CM.com gaf aan dat dit te maken had met het verleggen van de focus en investeringen richting producten en diensten met betere marges, zoals de betaalplatformen, ticketverkoop en SaaS (Software as a service). Laatstgenoemde activiteit bestaat onder meer uit online softwarediensten die klanten doorgaans in abonnementsvorm afnemen.